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中国消费协会:非客户服务评估回到人类服务需要等待超过46秒

    中新网12月19日电(记者邱宇)中国新网客户(CNN)12月19日发布了企业服务热线的调查报告。在综合评价方面,在八个行业的47家企业中,ofo排名垫底;在人工等待时间方面,ofo排名垫底,超过46秒。在互联网旅游业中,ofo的手工客户服务标准是最差的;在查询发票和解决扫描仪故障方面,ofo也有比Mobai和小Blue更糟糕的经历。最近,ofo总部楼下挤满了等待存款退款的人,在线退款排的用户数量激增了1000多万。

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